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Système de gestion de la qualité (QMS)

Fournir des solutions d'informatique de laboratoire de haute qualité, conformes et fiables

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La qualité est au cœur de tout ce que nous livrons

Chez LabVantage Solutions, notre mission est de fournir des solutions d'informatique de laboratoire de haute qualité, conformes et fiables, qui répondent aux exigences réglementaires et dépassent la satisfaction des clients

ISO 9001:2015

L’adoption de l’ISO 9001:2015 comme système de gestion de la qualité (QMS) est une décision stratégique pour LabVantage qui contribue à améliorer nos performances globales et fournit une base solide pour des initiatives de développement durable. Le document de soutien, le Quality System Manual (QSM), définit et incarne les concepts de qualité au sein de notre organisation.

Principaux moteurs de notre QMS :

  • Acceptation de la politique qualité dans la culture d’entreprise
  • Propriété définie et responsabilité
  • Conformité aux politiques externes et internes
  • Objectifs de qualité unifiés
  • Implémentation orchestrée des processus issus des politiques
  • Alignement avec la norme ISO 9001:2015

Le défaut de mise en œuvre de ces pilotes chez LabVantage entraînera :

  • Processus non reproductibles et incohérents
  • But et vision contradictoires
  • Désavantage concurrentiel externe
  • Politiques et processus disparates
  • Non-conformité aux normes

L’ISO 9001:2015 exige que des processus spécifiques, également appelés éléments clés, soient en place pour définir et contrôler les activités qui régissent notre engagement envers la qualité.

Description de notre processus

Chez LabVantage Solutions, nous maintenons et suivons des processus documentés pour un suivi continu de la qualité et des boucles de rétroaction des clients. Notre processus QMS garantit que les objectifs de qualité sont mesurables, auditables et alignés sur les objectifs métier :

  • Processus documentés et contrôlés dans le développement, la livraison et le support des produits
  • Suivi et amélioration continus grâce à des audits, des indicateurs et des retours clients
  • La prise de décision basée sur le risque, visant à garantir la cohérence, la fiabilité et l'intégrité, est intégrée à chaque étape.
Certifications ISO

Le processus de certification ISO 9001 contribue à développer un QMS robuste qui favorise une amélioration continue. La norme ISO 9001 offre de la flexibilité, vous permettant de concevoir votre propre QMS en fonction de vos produits, de vos besoins clients et de vos risques.

Notre QMS est certifié ISO 9001, affirmant notre engagement à fournir de manière constante la satisfaction client et la qualité du travail dans tous les domaines opérationnels.