Maximisez votre investissement dans la plateforme LabVantage LIMS grâce à un portefeuille de services réinventés pour la réussite de vos clients. Notre portefeuille de services de réussite client, avec des services proactifs allant de la gestion des données de référence à la formation, soulage les clients de la maintenance du système LIMS tout en améliorant l’expérience utilisateur.
L’accélération du délai de rentabilisation est l’objectif de nos services de réussite client et commence par nos services de stratégie et de planification. À partir de là, nous continuons à nous appuyer sur les bases établies par les Services professionnels. Les experts en réussite client offrent une expertise approfondie, des stratégies proactives et des outils de pointe qui libèrent tout le potentiel de votre plateforme LabVantage LIMS tout en permettant des économies de temps et d’argent plus tôt dans la chaîne de valeur.
Avec un programme de réussite client, vous constaterez des délais de mise en service plus rapides avec jusqu’à 75 % de réduction des efforts de test, 50 % de réduction des efforts de configuration, moins de tickets d’assistance et une amélioration des performances du système.
Assurez les normes, la cohérence et l’intégrité de vos données de référence grâce aux services de LabVantage pour la création et la vérification des données de référence.
Laissez la configuration, le support et l’administration du système aux experts de LabVantage dans le cadre d’un accord de service flexible. Cela garantit des configurations astucieuses adaptées à vos besoins spécifiques et une résolution plus rapide de tous les problèmes liés à la configuration.
Obtenez une validation plus rapide, plus précise et entièrement conforme, sans surcharger vos équipes internes, grâce aux services de validation et de vérification des experts LabVantage.
Simplifiez la validation, la gestion des données de référence et bien plus encore grâce aux services de tests automatisés, de la régression et des mises à niveau aux tests de sprint. Nous avons aidé nos clients à réduire de 75 % le temps passé à tester les sprints.
Pour une formation en temps réel, tirez parti de la plateforme de formation numérique VantageXpert ou choisissez une formation traditionnelle en ligne ou en classe. Toutes les formations LabVantage sont conçues pour maximiser la valeur et les performances de votre LIMS.
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