-L’expansion mondiale des ressources et de l'accès à de nouvelles connaissances permet à LabVantage de réduire considérablement les délais d'implémentation et de soutenir les clients partout dans le monde entier-
Somerset, NJ - 22 février, 2024 - LabVantage Solutions, Inc., le principal fournisseur de solutions et de services informatiques de laboratoire, y compris des solutions LIMS spécialement conçues pour un déploiement rapide à des coûts réduits, a annoncé aujourd’hui une expansion significative de son organisation de services professionnels. Aujourd’hui opérationnelle à l’échelle mondiale, avec de nouvelles équipes en Amérique du Sud et en Asie, l’organisation a connu une croissance remarquable, dépassant les 80 % au cours des trois dernières années (2020-2023). Cette expansion réaffirme l’engagement de LabVantage à fournir un support informatique complet de bout en bout et à permettre aux clients d'implémenter les solutions LIMS de LabVantage de manière plus efficace.
En exploitant les connaissances combinées d'une équipe certifiée mondialement et spécialisée au niveau régional, l'organisation des services professionnels de LabVantage s'attaque aux principaux obstacles du secteur LIMS, notamment les délais prolongés/retardés et les solutions rigides, ainsi que la demande d'une source unique pour la configuration, les données de base, la validation et la formation. Cela permet aux clients d'optimiser le déploiement de leur LIMS, en accédant à des solutions évolutives qui réduisent le temps global entre l'identification des exigences et le déploiement, tout en tirant parti de l’IA pour maximiser leur investissement dans le LIMS.
« Nous reconnaissons les exigences complexes de l’industrie des sciences de la vie et les défis spécifiques rencontrés lors de l'implémentation d’un logiciel LIMS. L’expansion de nos services professionnels signifie que, où que se trouvent nos clients, nous pouvons leur fournir l’expertise et le soutien localisés nécessaires pour optimiser leurs systèmes et processus, ce qui accélère leur rentabilisation », a déclaré Craig Bowie, vice-président, Services professionnels, Amériques chez LabVantage Solutions. « Dans un secteur où les fournisseurs tiers ne parviennent souvent pas à respecter les délais d'implémentation en raison d’un manque de connaissances spécialisées, LabVantage vise à se démarquer. Avec de plus en plus de clients qui sont mis en service chaque mois, notre équipe de services professionnels s’engage à aider les clients à accélérer la configuration du LIMS, sans rencontrer les pièges qui font généralement dérailler l'implémentation.
L’organisation améliorée des services professionnels de LabVantage apporte une expertise approfondie, avec une équipe dédiée maîtrisant les déploiements de logiciels LabVantage, y compris des projets complexes multi-sites et multilingues à l’échelle mondiale. Les capacités de cette équipe sont renforcées par des certifications standard telles qu'Agile et PMP, ainsi que par des connaissances approfondies sur les dernières améliorations et les améliorations à venir des produits LabVantage.
La présence mondiale accrue des services professionnels de LabVantage est renforcée par l’ajout des certifications LabVantage et des services spécialisés.
