Une organisation de services professionnels (PSO) peut stimuler l’efficacité de votre laboratoire et transformer la façon dont votre organisation aborde les projets d'implémentation du LIMS. Dans notre premier article d’une série sur ce sujet, nous allons explorer ce qu’est un PSO et le rôle central qu’il peut jouer dans la réussite de l'implémentation d’un LIMS.
Qu’est-ce qu’un PSO et quand en avez-vous besoin ?
Un PSO est une équipe ou un service au sein d’une entreprise de logiciels qui fournit des services professionnels spécialisés au-delà des offres de produits de base de l’organisation. Cette équipe hautement qualifiée prend en charge la gestion d'importants projets d'implémentation à l’échelle de l’entreprise en tirant parti de compétences technologiques spécialisées et d’autres expertises logistiques.
Par exemple, supposons que vous soyez le directeur technique ou un membre de l’équipe d’achat d’un LIMS. Vous vous concentrez probablement sur l’analyse des fonctionnalités du LIMS pour vous assurer que le logiciel répond efficacement à vos besoins uniques et s’intègre dans vos flux de travail organisationnels.
Et, si vous travaillez dans des domaines réglementés tels que les produits pharmaceutiques, les sciences de la vie ou le médico-légal, vous voudrez vous assurer que votre nouveau LIMS peut répondre aux exigences de conformité strictes de votre secteur. Même si votre secteur n’est pas réglementé, votre équipe doit toujours être convaincue que le nouveau système gérera vos données sensibles sans compromettre votre sécurité ou votre efficacité.
Bien sûr, il y a aussi des considérations pragmatiques, telles que l’intégration avec vos systèmes existants, la formation des utilisateurs tout en surmontant leur résistance au changement, et les préoccupations budgétaires toujours présentes. Une fois que votre équipe a déterminé qu’un fournisseur de LIMS spécifique peut répondre à vos besoins, la prochaine étape cruciale consiste à sélectionner une équipe pour vous aider à implémenter votre LIMS.
C’est là qu’un PSO entre en jeu.
Que fait un PSO ?
Vous vous concentrez principalement sur vos opérations commerciales habituelles plutôt que sur l'implémentation d’un nouveau système LIMS. De plus, vos activités doivent se poursuivre sans interruption, même si vous êtes en train de lancer un système LIMS à l’échelle de l’entreprise. Vous devez tout de même optimiser votre productivité - et vos bénéfices - lors de l’installation ou de la mise à niveau du logiciel.
Les équipes PSO sont généralement composées de membres spécialisés, notamment des chefs de projet, des analystes commerciaux, des ingénieurs de solutions et des testeurs. Les objectifs de ces équipes sont les suivants :
- S’assurer que le projet respecte votre budget
- Maintenir le calendrier du projet sur la bonne voie
- Répondre à tous vos besoins organisationnels - depuis l’achat de votre LIMS jusqu’à une mise en service réussie.
Faire appel aux services d’une équipe PSO lors de votre implémentation est un moyen éprouvé d'optimiser le processus et d’en assurer le succès. Elles sont bien placées pour résoudre les défis techniques complexes qui peuvent survenir lors de l'implémentation et du fonctionnement d’un LIMS. Les équipes PSO fournissent une source unique pour les services nécessaires tels que le conseil, la formation et l’assistance. De plus, vous profiterez des avantages d’avoir accès à une équipe d’experts qui se consacrera à votre satisfaction.
De plus, les PSO vous aident à mettre en oeuvre vos efforts de transformation numérique et à apporter des améliorations durables à votre entreprise. Même si elles sont le plus souvent considérées comme une ressource d'implémentation, les meilleures équipes PSO se rendent disponibles tout au long du cycle de vie de votre LIMS pour assurer votre succès continu.
Quels choix avez-vous lorsque vous choisissez votre équipe PSO ?
Les produits logiciels à l’échelle de l’entreprise peuvent entraîner des coûts substantiels, dépassant souvent des centaines de milliers de dollars. Avec autant d’enjeux, il est impératif de choisir la bonne équipe PSO lors de l'implémentation d’un nouveau logiciel.
Dans le domaine du LIMS, il existe deux options principales pour l'implémentation : travailler avec une équipe PSO tierce ou collaborer avec l’équipe interne du fournisseur auprès duquel vous avez acheté le LIMS. Dans la partie 2 de cette série, nous vous proposerons un aperçu détaillé des avantages et des inconvénients de chacune de ces options.
Vous avez besoin d’une équipe PSO tout de suite ? Nous pouvons vous aider.
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