La technologie SaaS (Software as a Service) est enfin arrivée, ce qui en fait une solution LIMS de plus en plus attrayante pour les laboratoires de toutes tailles.
Mais que se passe-t-il si vous avez déjà investi de manière substantielle dans une solution LIMS sur site ?
Peu importe à quel point vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités que le SaaS a à offrir, vous ne pouvez pas ignorer l'investissement que vous avez déjà réalisé. Mais des questions se posent encore :
- Une transition vers le SaaS a-t-elle du sens à court terme ?
- Quelles sont les options disponibles ?
- Quelle est la meilleure façon d’exploiter les licences LIMS que j’ai déjà ?
Vous ne devriez pas encore renoncer aux LIMS SaaS. Les licences LIMS que vous avez achetées à titre perpétuel peuvent être utilisées pour tirer le meilleur parti possible de votre investissement actuel. Il se peut que vous ne puissiez pas faire la transition aussi rapidement que vous le souhaiteriez, mais le fait d'entamer le processus dès maintenant peut tout de même s'avérer avantageux.
Pouvez-vous en tirer profit malgré votre LIMS sur site existant ?
Pour justifier le passage d'un LIMS sur site coûteux à un modèle SaaS, il faut plus qu'une bonne analyse de rentabilité pour une technologie de rupture. Les avantages doivent être suffisamment importants pour compenser l’investissement que vous avez déjà réalisé. Et plus vous pouvez tirer parti de vos ressources existantes dans l’écosystème SaaS, mieux c’est.
Heureusement, il existe un certain nombre de situations qui rendent une mise à niveau vers le SaaS suffisamment convaincante pour en valoir la peine, même si votre LIMS existant ne frappe pas encore à la porte du « système hérité ». Plus précisément, votre laboratoire pourrait être un bon candidat si l'un ou plusieurs des scénarios suivants s'appliquent à vous :
- Vous souhaitez transférer la responsabilité de l’infrastructure de votre système à quelqu’un ayant plus de connaissances techniques, de compétences et d'expertise, c’est-à-dire quelqu’un qui peut faire tourner les systèmes plus rapidement, traiter les problèmes plus rapidement et vous libérer pour vous concentrer sur le travail de laboratoire que vous faites le mieux.
- Votre laboratoire est peut-être petit et vous souhaitez réduire vos coûts en profitant des offres SaaS à prix réduit à ces échelles.
- Accélérer votre rythme d’innovation est une priorité. Vous souhaitez que les nouvelles améliorations arrivent rapidement et que votre LIMS reste à jour afin qu’il puisse en faire plus, fonctionner mieux et s’exécuter plus rapidement dès que de nouvelles fonctionnalités sont disponibles.
- Vous voulez que les bogues logiciels soient résolus rapidement (et de préférence assez rapidement pour que vous ne les remarquiez même pas !).
- Vous voulez vous assurer que votre système peut évoluer et s’intégrer rapidement afin de pouvoir tirer parti des opportunités futures. Vous ne voulez pas être limité par la taille de votre matériel informatique et d’autres ressources.
Si l’une de ces affirmations correspond aux besoins de votre laboratoire, il vaut probablement la peine d’examiner de plus près ce que vous pourriez gagner en passant au SaaS. Mais il existe d’autres options que vous pouvez explorer qui s'approchent la simplicité et la flexibilité du SaaS avec une combinaison de services et de bonnes pratiques.
Hébergement Cloud
À la vitesse où va Internet, l’hébergement cloud peut sembler être une nouvelle qui date, mais il peut toujours être d’une grande valeur pour votre LIMS. LabVantage peut, par exemple, vous aider à réduire vos coûts informatiques en transférant les installations sur site vers le cloud. Cela vous permettra d'accélérer la mise en route des systèmes, de gérer virtuellement les ressources informatiques et d'améliorer l'évolutivité de votre infrastructure avec un potentiel presque illimité.
À l’aide d’un réseau privé virtuel (VPN), votre système hébergé dans le cloud LabVantage peut placer ces serveurs virtualisés directement sur votre propre réseau informatique, sécurisant ainsi votre trafic réseau avec un chiffrement de niveau militaire sans compromettre l’accès aux ressources locales telles que les imprimantes et les lecteurs de codes-barres.
Services gérés
L'un des principaux avantages du SaaS est que le logiciel et l'infrastructure qui l'accompagnent sont automatiquement entretenus par le fournisseur du logiciel. Un contrat de gestion des services LabVantage peut remplir le même rôle en offrant des avantages tels que ceux-ci :
- Assistance 24/7 pour votre système, garantissant une dispponibilité maximale du service.
- Surveillance proactive, qui permet d'identifier les goulets d'étranglement au niveau des ressources et des niveaux de service avant qu'ils ne deviennent préoccupants.
- Services d’installation et de mise à niveau, fournis par une équipe LabVantage qualifiée possédant une solide connaissance de son logiciel et de ses exigences.
- Planification proactive des améliorations et des nouvelles fonctionnalités, dont les mises à niveau stratégiques du logiciel, l’installation de correctifs et l’assistance à la configuration de votre système pour une utilisation optimale de votre LIMS.
Configuration vs. personnalisation
Un autre avantage très prisé des systèmes SaaS est leur potentiel de « multi-location », un nom fantaisiste pour les systèmes dans lesquels plusieurs utilisateurs ou « locataires » peuvent partager une seule application logicielle fonctionnant sur un serveur. Bien que l’avantage le plus évident d’un système multi-locataires soit les économies réalisées grâce à l’infrastructure partagée, ces systèmes apportent un avantage supplémentaire aux laboratoires.
La plupart des systèmes SaaS, et en particulier les systèmes multi-locataires, ne permettent pas la personnalisation. Par conséquent, les laboratoires sont souvent contraints de modifier leurs pratiques commerciales pour s’adapter aux fonctionnalités standard de leur système, plutôt que de personnaliser leur logiciel pour qu'il corresponde à leur flux de travail préféré.
Si cette approche n’est pas idéale, il est facile de comprendre pourquoi elle se produit. D’une part, les nombreux pièges de la personnalisation logicielle sont bien documentés. Et comme tous les laboratoires qui l’ont essayé peuvent vous le dire, les logiciels personnalisés sont notoirement difficiles à mettre à niveau.
Un bon système SaaS contourne ce problème en offrant la plus large gamme possible d’options de configuration. Cette approche offre le meilleur des deux mondes : la flexibilité de configurer votre LIMS d’une manière qui correspond à vos pratiques commerciales, combinée à la stabilité d’un logiciel qui n’a pas été compromis par la personnalisation. Les mises à niveau logicielles deviennent également beaucoup plus faciles à gérer dans cet environnement, car le modèle de configuration réduit considérablement le risque de bogues ou d’autres comportements indésirables dans le nouveau logiciel.
Pour tirer pleinement parti de la configuration, il est préférable de réduire les personnalisations logicielles, ou mieux encore de les éviter complètement, lors de la transition d’un système sur site vers le cloud. Cette approche ne convient peut-être pas à tous les laboratoires, mais nous vous encourageons vivement à l’essayer avant de recourir à nouveau à la personnalisation. Si vous déterminez finalement que c’est nécessaire, notre expérience suggère que les changements seront plus efficaces si toutes les personnalisations nécessitent l’approbation explicite d’un sponsor de niveau C avant d’être introduites dans votre système LIMS.
Le SaaS peut toujours avoir du sens
Que vous souhaitiez consacrer plus de temps au travail de laboratoire, que vous ayez besoin de réduire les coûts d’exploitation, d’innover plus rapidement, de passer moins de temps à traiter les problèmes ou de disposer d’une flexibilité pour vous développer rapidement, les arguments en faveur du SaaS pourraient encore être suffisamment solides pour remettre en question votre stratégie LIMS existante. Comparez les deux et vous constaterez peut-être même que votre système existant empêche votre laboratoire de réaliser son plein potentiel.
Pour en savoir plus sur la façon dont LabVantage peut vous aider à maximiser la valeur de votre licence LIMS actuelle et à déterminer si le SaaS convient à votre laboratoire, contactez-nous dès maintenant.
