Henkel est un fabricant et un leader mondial des technologies adhésives et des marques grand public. Avec environ 48,000 employés dans le monde, l’entreprise dispose d’un riche portefeuille de produits et se concentre sur la recherche de solutions innovantes et durables aux problèmes mondiaux à un rythme qui répond rapidement à la demande des consommateurs.
« Nous voulons commercialiser nos produits beaucoup plus rapidement », explique Michael Nilles, ancien directeur du numérique et de l’information chez Henkel. « Nous voulons l’apporter aux clients de manière beaucoup plus durable. Il s’agit d’un processus complet que vous ne pouvez gérer que si vous reliez tous les éléments entre les procédures commerciales et de laboratoire.
Pour naviguer efficacement dans l’ensemble de ce processus, de la R-D à la fabrication en passant par la commercialisation, il faut une approche entièrement intégrée et numérisée. Bien qu’il existe de nombreuses solutions numériques individuelles pour répondre à certaines étapes de ce processus, aucune solution « prête à l’emploi » ne garantit une intégration transparente.
Pour Henkel, il s’agissait de trouver une plate-forme logicielle permettant d’intégrer ses opérations de R&D au reste de ses opérations, qui sont gérées par SAP. Nilles et son équipe chez Henkel ont identifié LabVantage LIMS comme une solution de premier ordre.
Pour mieux comprendre comment cette intégration personnalisée s’est avérée être un partenariat fructueux et les avantages dont Henkel a bénéficié, nous avons rencontré Nilles lors de la conférence 2024 CEC.
Intégration de plates-formes logicielles pour des opérations unifiées
Lors de l’intégration d’un logiciel de laboratoire à d’autres plateformes, telles que SAP, un système de planification des ressources d’entreprise (ERP) largement utilisé, de nombreux facteurs doivent être pris en compte.
L’un des aspects essentiels à prendre en compte lors de cette intégration est l’expertise du domaine, la flexibilité et l’évolutivité dont un LIMS et son équipe d’assistance sont capables. Il n’existe pas de solution prête à l’emploi pour ce type d’intégration, et le succès dépend donc d’une collaboration étroite et d’une communication ouverte.
« Il ne faisait aucun doute que pour un LIMS, nous voulions opter pour LabVantage parce qu’ils sont les meilleurs dans le domaine », commente Nilles. « Nos opérations étaient déjà gérées exclusivement avec SAP, nous avons donc réuni SAP et LabVantage et nous nous sommes dit : « Hé, pourquoi ne pas travailler ensemble ? » Aujourd’hui, trois ans plus tard, nous sommes parvenus à un partenariat très fructueux entre nous trois. Nous sommes devenus une plateforme numérique de R&D entièrement intégrée.
Les avantages de l’intégration SAP-LIMS
Le principal avantage de SAP et de LabVantage a été la gestion claire des processus de laboratoire, de la formulation, de la gestion de l’emballage, de la chaîne d’approvisionnement et du portefeuille d’innovation.
Après trois ans de partenariat, il y a eu des avantages supplémentaires.
« Nous avons deux partenaires avec lesquels nous pouvons rapidement co-innover », s’enthousiasme Nilles. « Je pense que nous pouvons maintenant récolter encore plus d’avantages, car les deux entreprises doublent et investissent massivement dans l’IA. Pour l’IA, il est encore plus important de disposer d’une plateforme de R&D complète et intégrée avec une plateforme de données intégrée, que LabVantage fournit. Nilles poursuit en disant que cette approche entièrement numérique qu’ils ont mise en place a eu des avantages continus pour Henkel.
« Lorsqu’il s’agit de cloud et de SaaS, vous changez l’ensemble de votre organisation interne, l’organisation technologique et la façon dont la technologie fonctionne avec l’entreprise », explique Nilles. « C’est ce que nous appelons l’approche Macintosh, c’est-à-dire l’intégration d’équipes entre la technologie et l’entreprise. Ils développent beaucoup plus rapidement les solutions du système SaaS que nous avons construit, ce qui contribue à notre objectif ultime, à savoir accélérer la mise sur le marché.
Unifier les opérations grâce à la numérisation
L’intégration du LIMS LabVantage aux systèmes SAP de Henkel constitue un modèle puissant pour les organisations d’autres secteurs.
« Ce sera un énorme avantage pour les industries adjacentes comme l’industrie pharmaceutique, la santé, etc. », déclare Nilles. « Je vois le grand avantage pour eux lorsque deux partenaires unissent leurs forces. »
La solution de gestion des opérations entièrement numérique de Henkel permet à l’entreprise de continuer à développer rapidement de nouveaux produits et d’accélérer la mise sur le marché, en restant à la pointe de l’innovation dans le domaine des biens de consommation.
Pour savoir comment le LIMS LabVantage peut s’intégrer à votre système SAP EPR et permettre un flux de données transparent, contactez-nous ici.
