Avec l’évolution rapide des flux de travail de laboratoire, de l’automatisation et du SaaS, la formation de base pour les nouveaux systèmes est souvent négligée.
La plupart des membres du personnel de laboratoire ont de longues listes de tâches à faire, des expériences très prioritaires et des délais serrés. Il est plus simple de sauter les formations et de se concentrer plutôt sur la vitesse.
Nous l’avons constaté de première main lorsqu’un nouveau LIMS est implementé dans les laboratoires : le personnel du laboratoire (1) retombe dans ses vieilles habitudes, en s’appuyant sur des processus éprouvés sans intégrer le nouveau LIMS du laboratoire, ou (2) se concentre sur le chemin unique et le plus court pour terminer son travail actuel avec le nouveau LIMS, en n’utilisant qu’une infime fraction de ses capacités totales, plutôt que d’explorer les fonctions et le plein potentiel de leur dernier logiciel.
Les deux voies ne permettent pas d'avancer ni d'obtenir un retour sur investissement positif qui pourrait être possible grâce à la recherche, à la vérification et à l'implementation d'un LIMS.
Une formation LIMS bien exécutée peut aider les laboratoires à éviter les graves conséquences d’une implementation échouée et à ouvrir les yeux des utilisateurs sur de nouvelles et meilleures façons d’effectuer leur travail avec précision et rapidité.
Dans le blog suivant, nous passons en revue quelques tactiques et formats de formation qui fonctionnent bien dans de nombreux environnements de laboratoire différents. Chacun présente des avantages, des inconvénients et le moment idéal pour le déploiement dans le parcours de formation LIMS.
Formation LIMS dispensée par un instructeur
La formation dispensée par un instructeur est un excellent moyen de réunir un groupe d’utilisateurs et d’examiner assez rapidement beaucoup d’informations. L'expert qui dirige une formation peut proposer des présentations, des démonstrations et des exercices pratiques concernant le produit avec une supervision qui permettra de répondre à toutes les questions et commentaires en temps réel, en corrigeant les erreurs et les malentendus. Il s’agit d’un excellent outil pour la formation initiale LIMS afin de permettre rapidement aux utilisateurs d'apprendre davantage sur une grande variété de sujets.
Format de la formation dispensée par un instructeur
La formation peut être dispensée par un instructeur sur site ou à distance. Si la formation est sur site, le personnel peut appliquer les fonctionnalités et les concepts en apprenant de manière directe et collaborer avec ses pairs pour apprendre à utiliser un LIMS.
Dans un environnement d’apprentissage à distance, le personnel de laboratoire peut accéder à la formation de n’importe où, ce qui la rend accessible aux personnes ayant des horaires différents et travaillant depuis différents endroits.
Avantages de la formation dispensée par un instructeur
- Environnement d’apprentissage interactif et personnalisé : Les participants reçoivent une rétroaction immédiate et des conseils personnalisés pour leurs défis spécifiques.
- Apprentissage pratique : les utilisateurs des LIMS peuvent participer à des démonstrations en direct et à des exercices de laboratoire « réels », parfois dans le même environnement que celui où ils utiliseront le logiciel.
- Structuré et programmé : L’enseignement peut être programmé pour s’adapter à l’emploi du temps de tous les participants afin qu’ils puissent planifier d’autres travaux prioritaires autour de la formation.
- Team building : les utilisateurs peuvent apprendre les uns des autres, en favorisant le travail d’équipe et le partage de connaissances . Il permet également aux utilisateurs d’identifier des utilisateurs qualifiés qu’ils peuvent utiliser comme ressources pour futurs dépannages.
- Format flexible : Peut être effectué sur site et en personne ou à distance.
Inconvénients de la formation dispensée par un instructeur
- Temps et coûts : La formation dispensée par un instructeur s’appuie sur des ressources externes et prive le personnel d’autres tâches prioritaires
- Dépend de la qualité de l’enseignement : L’efficacité de l’instructeur a un impact direct sur la qualité de la formation.
- Surcharge d’informations : Le fait de se voir présenter toutes les informations et fonctionnalités liées à un nouveau LIMS peut surcharger certains utilisateurs.
- Difficultés de planification : Selon la taille de l’entreprise, il peut être difficile de trouver un moment qui convienne à tous les utilisateurs.
Formation LIMS basée sur l’apprentissage en ligne
L’apprentissage en ligne est une option de formation en ligne qui permet aux individus d’en apprendre davantage sur des sujets spécifiques ou de suivre des cours entiers de manière indépendante et sur demande. Il s’agit d’une excellente approche de formation pour de nouveaux utilisateurs qui sont en train d'apprendre les bases ou les utilisateurs expérimentés qui cherchent à revoir une fonctionnalité spécifique ou à se concentrer sur de nouvelles fonctionnalités. Des modules d’apprentissage en ligne bien planifiés fournissent également du contenu dans différents formats pour s’adapter aux différents styles d’apprentissage des utilisateurs et offrent des moyens de tester les connaissances qui renforcent l’apprentissage. Cette tactique d’entraînement peut être déployée à n’importe quelle étape du parcours de formation.
Avantages de l’apprentissage en ligne
- Format d’entraînement pratique : les utilisateurs peuvent s’entraîner selon leur emploi du temps et à leur propre rythme, ce qui facilite l’équilibre entre celui-ci et d’autres tâches hautement prioritaires. Cela rend également l’apprentissage en ligne adapté à la formation continue au fur et à mesure du déploiement de nouvelles fonctionnalités LIMS.
- Évolutif et rentable : l’apprentissage en ligne permet d’éviter une grande partie des coûts associés à la formation dispensée par un instructeur et est facilement accessible aux équipes nombreuses et dispersées.
- Adapté aux styles d’apprentissage : L’apprentissage en ligne peut être effectué dans différents formats de contenu, des articles aux vidéos.
- Suivez les progrès de l’équipe : les plateformes d’apprentissage en ligne peuvent tester les connaissances du personnel avant et après la formation, ce qui permet aux responsables de suivre les progrès à l’échelle de l’organisation et d’identifier les utilisateurs qui ont besoin d’une formation supplémentaire.
Inconvénients de l’apprentissage en ligne
- Autodirigé : Les utilisateurs peuvent avoir du mal à trouver le temps et à terminer la formation sans supervision directe ni délais.
- Contenu fixe : Une fois qu’un module d’apprentissage en ligne est disponible, le contenu ne change pas. Les questions posées sont difficiles à résoudre en temps réel, à moins qu’elles ne soient explicitement abordées dans le module.
- Ne s'adapte pas à tous les styles d’apprentissage : certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'incorporer tout le contenu par eux-mêmes ou sans instruction.
Auto-apprentissage LIMS avec documentation sur les produits
La documentation LIMS sur les produits fournit des informations détaillées sur toutes les fonctionnalités d’une plateforme LIMS spécifique. Il s’agit généralement de documents statiques (bien que des mises à jour régulières puissent avoir lieu) qui peuvent être consultés sur le site Web du LIMS ou imprimés pour être lus. L’utilisation de ce contenu pour l’auto-apprentissage est utile comme référence quotidienne pour le dépannage et l’examen de fonctionnalités que vous n’avez jamais utilisées auparavant.
Avantages de l’auto-apprentissage avec la documentation produit
- Format de formation pratique : les utilisateurs peuvent accéder à la documentation du produit et la lire selon leur emploi du temps et à leur propre rythme, ce qui facilite l’équilibre entre la formation et d’autres tâches hautement prioritaires.
- Rentable : Aucun module d’apprentissage en ligne ni instructeur n’est nécessaire pour cette solution de formation.
- Informations détaillées sur le produit : La documentation du produit est une encyclopédie complète des fonctionnalités du LIMS.
Inconvénients de l’auto-apprentissage avec la documentation produit
- Très peu d’interactivité : la documentation du produit est statique, elle a déjà été rédigée, sans options de formation pratiques ou interactives, ce qui limite l’engagement des utilisateurs.
- Environnement d’apprentissage stimulant : pour les utilisateurs débutants, la documentation produit est dense et rédigée pour un public technique, ce qui la rend difficile à assimiler. Le contenu ne change pas, de sorte que la documentation du produit peut ne pas refléter les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour.
- Autodirigé : les utilisateurs peuvent avoir du mal à se motiver ou à trouver du temps pour lire la documentation.
Rassembler le tout et favoriser l’apprentissage continu
Pourquoi devriez-vous vous soucier de ces différentes tactiques d’entraînement ?
La formation n’est pas une activité qu'on fait une fois pour toutes. Les laboratoires sont en constante évolution, et une fonctionnalité du LIMS qui n’était pas pertinente l’année dernière pourrait devenir pertinente pour votre personnel dans l'avenir.
Les trois stratégies ci-dessus permettent d'obtenir l’adhésion de toute l’équipe, soutenir leur apprentissage continu sur le LIMS et rester à jour sur les nouvelles fonctionnalités. Chaque stratégie de formation peut être mise en œuvre en fonction de l’objectif : si votre équipe a besoin d’une remise à niveau sur des fonctions spécifiques du LIMS ou d’une session spécialisée adaptée aux besoins spécifiques de votre équipe, une stratégie dirigée par un instructeur, basée sur l’apprentissage en ligne ou l’auto-apprentissage peut être déployée. Pour rester à l’affût de ces changements, le personnel de laboratoire devra continuellement s’adapter et apprendre à tirer le meilleur parti des outils dont il dispose. La formation LIMS est essentielle pour transmettre de nouvelles informations (ou simplement se souvenir des choses que vous avez oubliées) aux bonnes personnes lorsqu’elles en ont besoin.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment LabVantage peut accompagner votre processus d’intégration LIMS et votre formation continue.
